Problematique de la fibre, Rappel de la procédure et des responsabilites:
Nous recevons actuellement des appels véhéments d’habitants qui littéralement engueulent le personnel communal.
Nous comprenons bien entendu l exaspération que génère cette situation qui perdure, et malgré des problèmes réguliers, beaucoup reste à faire.
Toutefois la commune n à aucune responsabilité sur cette compétence. Nous agissons à notre niveau pour obliger les intervenants à ne plus détériorer le réseau lors des interventions, et quand vous nous transmettez l information d un problème, nous le transmettons à la responsable technique chez SEMAFIBRE.
Mais à ce jour, si vous souhaitez voir une intervention se faire, ce n est pas la mairie qu il faut contacter, et la procédure est la suivante:
Appeler d abord et toujours votre opérateur, c est lui qui pourra faire les premiers diagnostics et dira à SEMAFIBRE d intervenir si c est nécessaire.
Transmettez nous ensuite les informations vous concernant : Nom Adresse Opérateur , nous transmettrons à SEMAFIBRE.
Si vous n avez pas appelé votre opérateur rien ne se passera !
Dans tous les cas, le personnel communal n a rien à voir dans ces problèmes et il est intolérable de leur proferer des insultes : elles ne sont en tout cas pas un defouloir : merci de les respecter.
JLV
